Нетикет при работе с электронной почтой

Нетикет при работе с электронной почтой

Приведем небольшую памятку о правилах приличия при использовании электронной почты. Соблюдать их крайне желательно, если вы хотите, чтобы с вами общались и имели дело.

  • Всегда заполняйте поле “Тема” в Вашем сообщении. Практически все почтовые программы отображают эту строку при просмотре почтового ящика, и часто оно является тем самым ключом, по которому происходит поиск, сортировка или иные действия с электронным письмом. Имейте ввиду, что письмо с незаполненным полем “Тема” очень часто воспринимается почтовыми программами как спам, т.е. “нежелательная почта”.
    Наличие заполненной темы в письме показатель грамотности и культуры адресата. В некоторых корпоративных культурах запрещено отправлять письма без темы. Как говорится, по теме встречают…
  • Возьмите за правило все файлы, которые вы отправляете как вложения, обязательно архивировать!
  • Имейте в виду, что пересылка по электронной почте неархивированных документов Word, текстовых файлов, короче, всех тех материалов, размер которых при архивации уменьшается в несколько раз, считается оскорблением адресата! Если вы не думаете о том, что письмо с неархивированными вложениями адресат будет вынужден загружать во много раз дольше, чем с архивированными, а значит, потратит на это куда больше своих времени и денег, то не ждите, что он подумает об ответе и вообще будет вас уважать. А отправка в неархивированном виде картинок в формате BMP вообще выглядит как плевок адресату в лицо.
  • Никогда не пересылайте по электронной почте исполняемые файлы – с расширениями .exe, .com, .bat, .pif, .js, .vbs!Потрудитесь поместить их в архив, даже если сами файлы небольшие. Это требование связано с тем, что опасные интернет-вирусы распространяются в виде исполняемых файлов во вложении к письмам, и большинство пользователей обычно удаляют файлы с подобными вложениями, даже не читая их. Если вы пишете незнакомому человеку и присоединяете к письму исполняемый файл, то адресат вполне может подумать, что вы прислали ему вирус, – со всеми вытекающими отсюда последствиями.
  • Архивы, в которые вы упаковываете пересылаемые файлы, должны иметь формат ZIP, в крайнем случае – RAR. Другие форматы архивных файлов допустимы только по предварительному согласованию с получателем письма.
  • Возьмите себе за правило обязательно отвечать на присланные лично вам письма, если они требуют ответа.
    Воспринимайте письмо, требующее ответа, как отложенный телефонный разговор: в ближайшие три-четыре дня, максимум в течение недели, необходимо послать ответное сообщение. Если вы не успеваете подготовить ответ за такой срок, сообщите об этом в кратком письме. Помните, что ничего не вызывает такой неприязни к человеку, как намеренное игнорирование им направленных ему писем, во многих случаях это приравнивается к оскорблению отправителя письма. Если вы не желаете с кем-то общаться, отправьте ему краткое сообщение с отказом, но не игнорируйте его письмо, если оно требовало ответа.
  • Если вам необходимо отправить кому-либо большой файл (размером более 5оо Кбайт), согласуйте отправку с получателем.
    Отправка крупных файлов, пусть даже и архивированных, без предварительного согласования считается дурным тоном.
  • При составлении писем соблюдайте общепринятые правила вежливости.
    Не забывайте представляться, помещать в письмо свою подпись (желательно, с адресом e-mail). Оформляйте свои письма красиво – средства составления HTML-письма это допускают: пусть вашему адресату будет приятно читать ваши послания.
  • При составлении письма не злоупотребляйте графическими объектами или звуками – они увеличивают размер письма, но почти не несут полезной нагрузки. А лучше вообще их не используйте – обходитесь стандартными средствами оформления текста, имеющимися в окне Создание сообщения.
  • При составлении ответа на чье-то письмо хорошим тоном является цитирование текста исходного письма.
    Отправитель уже вполне мог забыть, о чем он вам писал, а цитаты ему об этом напомнят. Однако цитировать следует лишь непосредственно те фрагменты письма, на которые вы отвечаете, – помещать в свой ответ целиком допустимо лишь небольшое исходное письмо. Кроме того, цитаты из исходного письма следует каким-нибудь образом выделять в тексте ответа – например, курсивом или символами “>” по левому краю строк цитаты.
  • Если вы отправляете письмо на русском языке адресату, находящемуся за рубежом, дублируйте текст сообщения на английском языке или на транслите – пишите русский текст латинскими буквами: pishite russkiy tekst latinskimi bukvami.
    В противном случае есть риск того, что получатель не сможет прочесть ваше письмо из-за отсутствия на его компьютере русских шрифтов. В крайнем случае можете набрать текст письма в графическом редакторе MS Paint, а полученную картинку заархивировать и отправить – в этом случае читаемость письма гарантирована.
  • Помните, что, согласно традиции, запись слов ПРОПИСНЫМИ буквами воспринимается в электронных письмах (а также в сообщениях на интернет-форумах, гостевых книгах, текстах на сайте) как КРИК. Поэтому не используйте такой стиль без крайней необходимости.
  • Старайтесь следить за тем, чтобы файлы, отправляемые во вложении (как вы помните, только архивы или рисунки), а также графические объекты, вставляемые в текст HTML-версии письма, имели названия, состоящие только из латинских символов без пробелов, длиной не более восьми букв, а их расширения имели не более трех символов.
    То есть присоединяемые файлы должны удовлетворять старым добрым стандартам MS-DOS, по традиции называющимся “8+3”. Почему? А мало ли какой почтовый клиент установлен у адресата… Может, он работает в MS-DOS (почтовые клиенты есть и для этой операционной системы), тогда сохранить на диске файл с длинным и тем более русским именем ему будет непросто. Да и в нерусифицированной версии Windows работать с русскими именами файлов не очень просто…
  • Некоторые пользователи применяют при составлении писем так называемые смайлики – комбинации символов, изображающие человеческое лицо. Скажем, комбинация :-) или :) означает улыбку (если наклонить голову влево, можно увидеть улыбающуюся рожицу Нетикет при работе с электронной почтой ), а комбинация :-( или :( означает грусть или печаль Нетикет при работе с электронной почтой. Поэтому не удивляйтесь, если встретите такие комбинации в приходящих вам письмах. ;-)
  • Ну и, конечно, без крайней необходимости не используйте в письмах сленг, грубые выражения или ненормативную лексику. Относитесь к электронной переписке, как к обычной: пишите по e-mail то, что вы не постеснялись бы написать на бумаге.

Приятной Вам переписки!

Если понравилась статья - нажмите кнопку социальной сети и поделитесь с друзьями!

Как завести почту на Яндексе

Как завести почту на Яндексе

Для тог, чтобы завести почту на Яндекс, надо проделать несложные действия.

Нажимаем на следующую ссылку (страница откроется в отдельном окне) и переходим на главную страницу почты Яндекса: mail.yandex.ru.

При этом Вы всегда сможете посмотреть данную страницу помощи, нажав на вкладку с этой страницей.

Итак, Вы видите перед собой главную страницу почтового сервиса:

Как завести почту на Яндексе

Нажимаем на ссылку “Заведите почту на Яндексе” и переходим на страницу регистрации.

Регистрация: шаг 1 из 2

Уделив пару минут для регистрации, вы получите неограниченный по объему почтовый ящик без спама и вирусов, а также доступ к другим интересным сервисам Яндекса. Например, вы сможете загрузить свои фотографии, найти одноклассников и создать свой сайт.

Вводим свое имя и фамилию русскими буквами. А также придумываем себе логин (латиницей). Логин нужен для входа на сервис, а также используется в названии почтового ящика (например, у меня есть ящик timkoplus@yandex.ru).

Логин — это ваш уникальный псевдоним, под которым вас будут узнавать все сервисы Яндекса.

Если логин, придуманный Вами, будет уже использоваться кем-то – система Вам сообщит об этом и предложит на выбор другой логин, комбинируя Ваши имя и фамилию. Вы можете согласиться с одним из предложенных логинов или попробовать ввести какой-нибудь другой, пока не будет написано логин свободен.

Как завести почту на Яндексе

После этого нажимаем кнопку [Дальше ->]

Регистрация: шаг 2 из 2

На следующей странице Вам необходимо придумать и ввести пароль. Пароль может состоять из латинских букв и цифр. Обязательно запишите логин и пароль себе в блокнот, либо создайте файл на компьютере и сохраните их там. Храните в надежном месте.

Не используйте простых паролей, вида «12345», «qwerty», «password» и т.п. Не пишите в качестве пароля свои имя, фамилию, день рождения или номер паспорта, просто имена или существительные! Подобные пароли очень легко подобрать.

    Пароль должен:

  • содержать от 6 до 20 символов;
  • содержать прописные и строчные латинские буквы;
  • содержать цифры или элементы пунктуации;
  • не совпадать с логином;
  • быть легко запоминаемым, чтобы вы сами его не забыли.

Хорошим вариантом будет написание какого-то русского слова или словосочетания в английской раскладке клавиатуры. Например, словосочетание «90%_сока» в английской раскладке выглядит так: «90%_cjrf» — это труднопроизносимый набор букв, который просто невозможно подобрать, но в то же время легко запомнить. Можно также использовать слово, в котором часть букв заменена цифрами (например, MO5KVA).

И помните: никогда, ни при каких обстоятельствах, никому не говорите пароль к своей регистрации! Администрация Яндекса никогда не рассылает своим пользователям письма с просьбой выслать пароль!

В строке “Подтвердите пароль” – введите придуманный и записанный пароль еще раз.

Важный пункт “Контрольный вопрос”. Если вдруг Вы потеряете пароль, то сможете его восстановить, ответив на этот вопрос. Выберите вопрос и напишите такой ответ, который Вы точно не забудете.

Пункты “другой e-mail” и “мобильный телефон” не обязательны для заполнения, можете оставить поля пустыми.

“Контрольные цифры” – обязательно. Это защитный код, располагается в виде изображения над полем. Его надо ввести в поле.

Ставим галочку около “Я принимаю условия Пользовательского соглашения” и жмем кнопку “Зарегистрировать”.

Как завести почту на Яндексе

Поздравляем, регистрация успешно завершена!

Если все сделали верно, то увидите такую картину:

Как завести почту на Яндексе

Увидели? Отлично! Значит, у Вас есть собственный электронный ящик на Яндексе.

А теперь самое время создать Яндекс.Кошелек

Если понравилась статья - нажмите кнопку социальной сети и поделитесь с друзьями!

Электронная почта. Советы начинающим

Электронная почта. Советы начинающим

На сегодняшний день электронная почта – это самое удобное средство связи. Адрес электронной почты на визитной карточке является необходимым атрибутом современного делового человека. В деловом мире основным способом коммуникаций была и остается электронная почта.

Не надо бояться “электронной почты“. Эта статья для тех, кто “далек от техники”, но кому нужно современное средство связи.

Итак, для начала небольшое отступление.

Большинство людей писало когда-то письма друг другу. Как это происходило:

    Чтобы написать письмо Вашему знакомому, проживающему в другом городе, Вы должны были:

  1. знать как зовут адресата (кому Вы пишите) – Фамилию и Имя( например: Тимошенко Владимир )
  2. знать адрес, где находится и номер а/я (абонентский ящик)( например: 300034, Тула-34, а/я 409 )
  3. написать в письме то, что Вы хотите сообщить или спросить
  4. заклеить письмо в конверт и надписать адреса на конверте
  5. отнести письмо на почту или опустить в специальный ящик
  6. периодически проверять свой а/я на почте (открывать его с помощью ключа), в надежде получить ответ

Что нужно для того, чтобы общаться посредством электронной почты?

В традиционной почте всегда есть адрес отправителя и адрес получателя, в случае электронной почты ситуация аналогичная.

Чтобы воспользоваться услугами электронной почты, Вы должны

  1. Знать “имя” Вашего адресата( “timkoplus” )
  2. Знать, где находится “а/я адресата”, на каком сервисе или сайте( “gmail.com” или “mail.ru”, или “yandex.ru”, или “rambler.ru” Таким образом, адрес моей электронной почты: timkoplus @ gmail.com состоит из 3 элементов:
    • названия ящика (имени),
    • символа “собачки”- @ который определяет, что это именно электронная почта и разделяет собственно имя и адрес почтового сервиса
    • адрес сайта или почтового сервиса

    P.S. До и после символа @ – пробелов быть не должно!)

  3. Воспользоваться услугами специальных почтовых программ, которые помогут Вам “отправить” и “получить и посмотреть” электронную почту. Или услугами бесплатных сервисов прямо из окна программы для просмотра интернет-страниц.
  4. “Посмотреть” электронное письмо, пришедшее Вам, сможете только Вы, воспользовавшись “электронным ключом” от своего почтового ящика – паролем. Который Вы же и назначаете.

Итак, раз уж Вы попали в Интернет, в эту “Всемирную Паутину”, заведите себе электронный адрес для общения. И не важно, что лично у Вас дома или на работе нет компьютера. В Интернете есть много мест, где Вам предоставят почтовый ящик, причем бесплатно. ( Бесплатность “чревата” лишь тем, что кроме писем, поступившим Вам лично, Вы будете “иметь удовольствие” видеть некоторую рекламу, что иногда помогает в поиске информации)

Вот адреса некоторых бесплатных сервисов: www.mail.ru, rambler.ru, mail.yandex.ru, mail.google.com

Как выбрать почтовый сервис

Лично я, в 2013 году, рекомендую сервис и почту на mail.google.com. Почему именно на нем, я расскажу в отдельной статье.

На сервисе mail.ru кроме почтового адреса Вы получите еще и программу для общения в интернет – Мэйл-Агент, которая еще пригодится Вам.

(Кстати, на этом сервисе можно выбрать “окончание” электронного адреса: кроме @mail.ru, доступны еще @inbox.ru, @bk.ru, @list.ru. И если выбранное вами имя окажется занято с окончанием @mail.ru, Вы сможете проверить доступность этого же именя с другим окончанием.)

На сервисе yandex.ru Вы сможете завести себе первый электронный кошелек: Яндекс.Деньги, а также виртуальный диск для хранения своих файлов “Яндекс.Диск“.

Чтобы создать себе свой e-mail (адрес электронной почты),

  • зайдите на любой из вышеперечисленных сайтов;
  • прочитайте условия пользования;
  • придумайте (выберите) себе имя, чтобы хорошо читалось и было понятно, кто это;
  • выберите (придумайте) себе пароль для доступа к своей почте (латинскими буквами и можно цифрами. Учтите – БОЛЬШИЕ и маленькие буквы в наборе пароля различаются !!!)

После заполнения анкеты Вы станете обладателем собственного электронного адреса (чего Вы собственно и хотели Электронная почта. Советы начинающим )

О том, как интуитивно пользоваться возможностями, предоставляемыми почтовыми программами – в следующей статье .

А пока – создайте себе почтовый ящик на Яндексе!

Если понравилась статья - нажмите кнопку социальной сети и поделитесь с друзьями!

апрель 2024
пн вт ср чт пт сб вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30
  • География читателей: Locations of visitors to this page Прямо сейчас на блоге: Яндекс.Метрика